電子チケットはいつ表示されますか？

通常、公演の約10日前から表示開始予定です。詳しくは先行受付ページにてご確認ください。なお電子チケットの表示開始されましたらメールにてご連絡いたします。ドメイン指定受信・メール指定受信をご利用の方は、「emtg.jp」を受信できるよう設定してください。

電子チケットの対応端末を教えてください。

電話番号が080または090で始まる日本国内キャリアのスマートフォンで、iOS 6.1.6、Android 2.3.3以上の端末に対応しています。
※フィーチャーフォン・タブレット端末ではご利用いただけません。

インターネット接続が可能な090、080、070で始まる日本国内で契約している携帯電話番号を持った、スマートフォンに限らせていただきます。（iphoneは、SMS契約が必須）。また対応OSは、「iOS 9.0」「Android OS 4.4」以上となりますので、ご注意ください。
詳しくはこちらをご確認ください。
対応/非対応機種について

フィーチャーフォン(ガラケー)・ガラホ・タブレット端末・らくらくスマートフォンでは電子チケットはご利用いただけませんので、紙チケットをご選択ください。ただし上記を満たしていても、以下端末は非対応となります。フィーチャーフォン・タブレット端末ではご利用いただけません。

・Google Play/App Store非対応の端末(らくらくスマートフォン / ガラホなど)
・iPad / iPad mini
・Androidタブレット
・FT132A(freetel シリーズ)
・LG Optimus Vu L-06D (docomo)
・L-06D JOJO (docomo)

アプリの仕様改善により、対応OSが変更となる場合もございます。予めご了承ください。
最新OSにしていただくことを推奨いたします。

チケットをなくしてしまいました。再発行できますか？

お客様の過失による紛失（盗難・破棄等）については、たとえお客様がチケットを購入したという証明があっても、再発行などの手続きは一切できません。チケットは公演当日まで紛失しないよう十分ご注意ください。

コンサートに行けなくなってしまいました。払い戻しできますか？

お客様の都合による払い戻しは一切できません。払い戻しができるのは公演が中止になった場合のみです。

ギャラリーの指定時間に遅れてしまいました。時間外でも入場できますか？

会場の都合上、1回に入場出来る人数に限りがございます。その為、指定時間に遅れた場合、ご入場は出来ません。予めご了承ください。

入場する順番を教えてください。

【GIG】入場はチケットに表示（印字）されている整理番号順での入場となります。開場時間までには入場口にお集まりになり、係員のインフォメーションをお聞きください。尚、開場時間の時点でいらっしゃらないと、お手持ちの整理番号は無効となります。いつ入場できるかにつきましては係員にお尋ねください。

【GALLERY】への入場は先着順となります。会場の都合上、入場規制がかかる場合がございますので、係員の指示に従って整列をお願いします。会場周辺の方々にご迷惑がかかる行為や道路に飛び出すなどの危険行為はおやめください。

子供の入場は可能でしょうか？

3歳以下のお子様は保護者の方の膝上であれば入場無料、4歳以上のお子様はチケットが必要となります。
本公演は、スタンディング公演の為、お子様を抱えることになりますが、そうすると転倒などの危険が伴います。主催者・会場側では一切の責任を負いかねますので、出来るだけお子様をお連れになるのはご遠慮ください。

グッズの販売は何時からですか？

販売時間・販売場所に関しましては、決定次第お知らせ致します。

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